リノベーションで困ったとき、公の相談機関をご紹介
リノベーションでトラブルや問題が発生したときは、公の相談窓口や専門家に相談することが大切です。今回はリノベーションで困ったときに役立つ相談先を紹介します。
国土交通大臣指定の「住まるいダイヤル」
住まいに関するお困りごとを相談できる国土交通大臣指定の相談窓口「住まいるダイヤル」リノベーションやリフォームに関する相談にも対応しています。
電話や対面で無料相談が可能で、専門家によるアドバイスを受けることができます。
また住まいるダイヤルサイトでも「よくある相談とその回答」や「相談事例検索」などのコンテンツも充実しており、サイト上で回答を確認することができます。
住まいるダイヤル相談先
ウェブサイト：https://www.chord.or.jp/index.html
電話：0570 – 016 – 100（ナビダイヤル）／ 03 – 3556 – 5147
受付時間：10:00〜17:00（土、日、祝休日、年末年始を除く）
※ 上記の記載内容は2023年5月時点のものです。
消費生活センター
消費生活センターは、リノベーションやリフォームに限らず、商品やサービスなど消費生活全般に関するトラブルの相談を受け付けています。
専門の相談員が公正な立場で処理してくれます。
全国展開のため、お住まいの近くにある消費生活センターに相談ができます。
こちらは兵庫県の消費生活センター掲載ページです。
引用：兵庫県の消費生活センター
お住まいの地域を選択し、消費生活センターの住所や受付時間、連絡先をご確認ください。
地方公共団体の相談窓口
引用：地方公共団体におけるリフォーム相談窓口のご案内 – リフォネット
地方公共団体の相談窓口です。地域ごとにより細かな情報提供をしています。
上記のサイトでは、都道府県別に相談先が一覧でまとめられています。都道府県をクリックすると、一覧のPDFが開きます。
こちらが2023年5月時点の兵庫県の相談先一覧表（PDF）です。
地域の相談機関
各地域には、住宅に関する相談を受け付けている機関が多数あります。
ここでは国土交通大臣指定の相談窓口である「住まいるダイヤル」サイトに、掲載されている兵庫県の相談機関を紹介します。
- （一財）神戸住環境整備公社
- （一社）兵庫県宅地建物取引業協会
- （公財）兵庫県住宅建築総合センター
- （公社）兵庫県建築士会
- （一社）関西地質調査業協会
- 欠陥住宅被害神戸ネット
- （公社）全日本不動産協会 兵庫県本部
- ひょうご住まいサポートセンター
兵庫県以外の相談機関は、こちらの都道府県別の相談機関（住まいるダイヤル）をご覧ください。
リノベーション専門家
引用：リノベーション協議会
リノベーションに関する相談先として、リノベーション会社、設計事務所などリノベーション専門家に相談することもおすすめです。
専門家は、リノベーションのプロセスやトラブルの解決方法に詳しく、的確なアドバイスが期待できます。
リノベーション協議会サイトでも、全国のリノベーション関連会社を探すことができます。
もちろんRefaでもリノベーションに関するご相談も承っております。
こちらのお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
